이용약관

제1조 목적

본 약관은 로컬프렌즈가 Airetouch 브랜드로 제공하는 AI 음식 이미지 제작 서비스의 이용 조건, 회사와 고객의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 정의

1. "회사"란 Airetouch 서비스를 운영하는 로컬프렌즈를 말합니다.
2. "고객"이란 회사에 견적, 무료 시안 또는 전체 이미지 제작을 신청하는 개인 또는 사업자를 말합니다.
3. "서비스"란 고객의 원본사진, 메뉴 정보, 참고 이미지 및 요청사항을 활용하여 AI 기반 음식 이미지를 제작·납품하는 서비스를 말합니다.
4. "무료 시안"이란 회사가 별도 이벤트 조건에 따라 고객에게 무상으로 제공하는 사전 이미지 예시를 말합니다.
5. "결과물"이란 회사가 고객에게 최종적으로 납품한 이미지 파일을 말합니다.
6. "수정"이란 선택된 콘셉트와 기존 작업 범위 안에서 일부 요소를 조정하는 것을 말합니다.
7. "재생성"이란 AI를 이용해 이미지의 전부 또는 주요 부분을 다시 제작하는 것을 말합니다.

제3조 사업자 정보

• 상호: 로컬프렌즈
• 브랜드: Airetouch
• 대표자: 정병민
• 사업자등록번호: 810-08-02793
• 통신판매업 신고번호: 2026-고양일산동-0286
• 주소: 경기도 고양시 일산동구 중산로 70
• 이메일: airetouch0.0@gmail.com

제4조 약관의 게시와 효력

회사는 고객이 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.

견적서, 작업 안내, 상품별 조건 및 고객과 회사 사이에 별도로 합의한 내용은 본 약관과 함께 계약의 일부를 구성합니다.

본 약관과 개별 견적서의 내용이 다른 경우에는 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 개별 견적서와 별도 합의 내용이 우선합니다.

회사는 환불 제한, 수정 범위 및 포트폴리오 활용과 같이 고객에게 중요한 내용을 견적서 또는 작업 진행 단계에서 명확하게 안내합니다.

제5조 서비스 신청과 계약 성립

1. 고객은 홈페이지 신청화면을 통해 견적 및 무료 시안을 신청합니다.
2. 회사는 신청 내용을 검토하여 예상 견적서를 이메일로 발송합니다.
3. 무료 시안 대상에 해당하는 경우 예상 견적서와 별도의 이메일로 무료 시안을 발송합니다.
4. 고객은 견적과 무료 시안을 확인한 후 이메일로 작업 진행 여부를 회신합니다.
5. 계약은 고객이 작업 진행 의사를 명확히 회신하고, 회사가 입금을 확인한 때 성립합니다.
6. 신청 내용이 불명확하거나 제작이 어려운 경우 회사는 추가 정보를 요청하거나 신청을 거절할 수 있습니다.
7. 회사가 작업을 진행하기 어려운 사정을 확인한 경우 고객에게 지체 없이 알리고, 이미 지급받은 금액이 있다면 관련 법령에 따라 환급합니다.

제6조 무료 시안

1. 무료 시안은 회사가 별도로 공지한 이벤트 기간과 대상 조건에 따라 제공됩니다.
2. 무료 시안 이벤트가 종료되더라도 견적 신청은 가능합니다.
3. 무료 시안은 최종 납품 결과물이 아니며, 실제 제작 과정에서 디테일이 달라질 수 있습니다.
4. 무료 시안의 무단 재판매, 재배포 및 제3자 제공은 제한됩니다.

제7조 가격과 결제

1. 서비스 가격은 홈페이지와 견적서에 표시된 금액을 기준으로 합니다.
2. 표시 가격은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
3. 결제는 계좌이체로 진행합니다.
4. 세금계산서는 사업자 고객이 요청한 경우 발행합니다.
5. 세금계산서 발행 여부에 따라 고객의 최종 결제금액은 달라지지 않습니다.
6. 맞춤 견적은 요청 장수, 모음샷 구성, 작업 난이도, 특수 규격 및 납품 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

제8조 작업 기간

작업 기간은 입금 확인과 제작에 필요한 자료가 모두 전달된 시점부터 계산합니다.

• 단품 이미지: 1영업일
• 음식 모음샷: 2영업일
• 코어 메뉴 5: 2~3영업일
• 시그니처 메뉴 10: 3~4영업일
• 풀 메뉴 20: 5영업일

신청량, 고객의 회신 지연, 자료 미비, 추가 요청 및 불가피한 기술적 사유에 따라 일정이 변경될 수 있습니다.

긴급 작업은 회사가 진행 가능한 경우에 한해 별도 비용으로 제공됩니다.

제9조 고객의 의무

고객은 다음 사항을 준수해야 합니다.

1. 신청정보를 정확하게 제공해야 합니다.
2. 필요한 요청사항과 반드시 포함하거나 제외할 요소를 제작 전에 전달해야 합니다.
3. 제출하는 원본사진, 참고 이미지, 로고, 상표 및 문구를 이용할 적법한 권한을 보유해야 합니다.
4. 제3자의 저작권, 상표권, 초상권 및 기타 권리를 침해하는 자료를 제출해서는 안 됩니다.
5. 타인의 개인정보 또는 신분증 정보를 불필요하게 제출해서는 안 됩니다.
6. 결과물을 불법적이거나 타인의 권리를 침해하는 목적으로 사용해서는 안 됩니다.

고객이 제공한 자료로 제3자와 분쟁이 발생한 경우 고객은 자신의 책임으로 이를 해결해야 합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 발생한 책임은 제외되지 않습니다.

제10조 AI 이미지 제작 특성

1. 서비스는 생성형 AI를 활용하여 이미지를 제작합니다.
2. AI 특성상 음식의 형태, 색상, 글자, 로고, 배경, 구도 및 세부 표현은 원본이나 참고 이미지와 차이가 발생할 수 있습니다.
3. 참고 이미지는 스타일과 방향을 전달하기 위한 자료이며, 동일한 결과를 복제하는 것을 보장하지 않습니다.
4. 한글, 작은 글자, 상표, 포장 문구 및 복잡한 로고는 정확하게 표현되지 않을 수 있습니다.
5. 고객은 무료 시안 또는 콘셉트 이미지를 통해 예상되는 표현 방향을 확인한 뒤 전체 작업을 진행합니다.
6. 객관적인 제작 오류가 아닌 개인적 취향과 기대 차이는 하자에 해당하지 않을 수 있습니다.

제11조 수정 기준

• 단품 이미지: 무료 수정 없음
• 음식 모음샷: 간단한 수정 1회
• 코어 메뉴 5: 전체 주문 기준 간단한 수정 1회
• 시그니처 메뉴 10: 전체 주문 기준 간단한 수정 1회
• 풀 메뉴 20: 전체 주문 기준 간단한 수정 2회

무료 수정은 선택된 콘셉트와 기존 요청 범위 안의 간단한 조정에 한합니다.

다음은 추가 비용이 발생하거나 새로운 작업으로 처리될 수 있습니다.

1. 선택한 콘셉트의 전면 변경
2. 배경과 분위기의 전면 변경
3. 작업 후 새롭게 추가된 요구사항
4. 음식 종류, 그릇 또는 주요 구도의 변경
5. 고객이 잘못 전달한 정보의 수정
6. 무료 수정 횟수를 초과한 요청
7. 객관적 오류가 아닌 주관적 만족도에 따른 재생성

추가 수정 비용과 일정은 작업 전 고객에게 안내합니다.

제12조 결과물 이용

1. 고객은 대금을 전액 납부한 후 최종 결과물을 신청한 업체의 배달앱, SNS, 온라인 광고, 메뉴판 및 영업 홍보 목적으로 이용할 수 있습니다.
2. 고객은 최종 결과물을 자신의 업체 홍보를 위해 편집, 크기 조정 또는 문구 배치와 함께 사용할 수 있습니다.
3. 고객은 회사의 동의 없이 결과물을 AI 이미지 제작 서비스의 원본 소스나 템플릿으로 재판매해서는 안 됩니다.
4. 결과물의 저작권 성립과 귀속은 관련 법령 및 실제 인간의 창작적 기여 정도에 따라 판단됩니다.
5. 본 조는 법률상 인정되지 않는 독점적 저작권을 회사 또는 고객에게 임의로 부여하는 의미가 아닙니다.

제13조 결과물의 포트폴리오 활용

1. 회사는 견적서에서 별도로 고지한 경우, 제작·납품한 최종 결과물을 Airetouch의 홈페이지, SNS, 크몽, 온라인 광고 및 포트폴리오 자료에 무상·비독점적으로 활용할 수 있습니다.
2. 고객은 전체 작업 진행을 회신하기 전까지 이메일로 "포트폴리오 비공개 요청"을 전달할 수 있습니다.
3. 회사가 견적서에 포트폴리오 활용 조건과 비공개 요청 방법을 명확히 표시하고, 고객이 별도 비공개 요청 없이 "전체 작업 진행"을 이메일로 회신한 경우 해당 조건을 확인하고 동의한 것으로 처리합니다.
4. 고객의 침묵이나 견적서 열람만으로 동의한 것으로 처리하지 않습니다.
5. 회사는 고객이 제공한 원본사진, 참고 이미지, 사업자등록증 및 개인정보 자료를 별도 동의 없이 포트폴리오에 공개하지 않습니다.
6. 업체명, 로고, 전화번호, 주소 등 업체를 식별할 수 있는 정보는 별도 동의를 받거나 식별되지 않도록 처리합니다.
7. 원본사진이 함께 공개되는 Before/After 사례는 별도의 명시적 동의를 받은 경우에만 사용할 수 있습니다.
8. 고객이 비공개 요청을 한 결과물은 신규 포트폴리오와 홍보 자료에 사용하지 않습니다.

제14조 계약의 취소, 청약철회 및 환불

계약의 취소, 청약철회, 환불 및 재생성은 별도의 「환불 및 재생성 안내」에 따릅니다.

다만 관련 법령에서 고객에게 더 유리하게 정한 권리가 있는 경우에는 해당 법령이 우선 적용됩니다.

제15조 회사의 책임

다음의 경우 회사는 해당 문제를 확인한 후 재발송, 수정, 재생성, 대금감액 또는 환불 등의 방법으로 처리할 수 있습니다.

1. 이메일이 정상적으로 발송되지 않은 경우
2. 파일이 손상되어 열리지 않는 경우
3. 시스템 오류로 신청 상품과 명백히 다른 결과물이 제작된 경우
4. 고객과 합의한 필수사항이 객관적으로 반영되지 않은 경우
5. 정상적인 서비스 이용이 불가능할 정도의 제작상 하자가 있는 경우

회사는 자신의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 면제하지 않습니다.

제16조 서비스 제한

회사는 다음 경우 신청 또는 작업을 제한할 수 있습니다.

1. 불법적인 콘텐츠 제작 요청
2. 제3자의 권리를 침해하는 요청
3. 허위 또는 타인의 정보를 이용한 신청
4. 제작에 필요한 정보가 계속 제공되지 않는 경우
5. 반복적인 업무 방해 또는 부당한 요구
6. 시스템 또는 기술상 제작이 불가능한 경우
7. 관련 법령이나 공공질서에 위반되는 경우

제17조 분쟁 해결

회사와 고객은 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.

협의로 해결되지 않는 경우 소비자분쟁조정기관에 조정을 신청하거나 관계 법령과 민사소송법에 따른 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

고객에게 부당하게 불리한 전속관할 조항은 적용하지 않습니다.

제18조 약관의 변경

회사는 관련 법령, 서비스 운영방식 또는 상품 구성이 변경되는 경우 약관을 변경할 수 있습니다.

변경사항은 시행일과 변경 사유를 홈페이지에 공개하며, 고객의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 내용은 시행 전에 별도로 안내합니다.