제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
- 견적 및 무료 시안 신청 접수
- 신청자와 업체 확인 및 상담
- 예상 견적서 작성과 발송
- 무료 시안 및 최종 결과물 제작
- 원본사진·참고 이미지·작업 요청사항 확인
- 작업 진행 여부와 입금 내역 확인
- 완성 이미지 및 관련 안내 이메일 발송
- 세금계산서 발행
- 문의, 불만 및 분쟁 처리
- 부정 이용 방지와 서비스 안정성 확보
- 관련 법령에 따른 거래기록 보존
회사는 위 목적과 무관한 용도로 개인정보를 이용하지 않습니다. 처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 진행합니다.
제2조 처리하는 개인정보 항목
1. 견적 및 무료 시안 신청
필수 항목
- 신청자 이름
- 업체명
- 이메일 주소
- 신청 상품 및 희망 이미지 수량
- 메뉴명
- 원본 음식사진 또는 이를 대신하는 참고 이미지
- 원하는 분위기 또는 직접 입력한 설명
선택 항목
- 업체 또는 배달앱 링크
- 추가로 첨부하는 참고 이미지
- 추가 요청사항
- 반드시 유지할 요소
- 제외할 요소
신청 절차에서 자동으로 생성·기록되는 정보
- 신청 일시
- 접수번호(시스템 자동 생성)
- 개인정보 및 정책 동의 여부
2. 결제 및 계약 진행
- 입금자명
- 입금일
- 결제금액
- 신청 상품 및 계약 내용
- 견적서와 작업 진행 회신 내용
- 납품 및 수정 이력
3. 세금계산서 발행 요청
- 사업자등록증에 포함된 정보
- 사업자등록번호
- 상호 및 대표자명
- 사업장 주소
- 업태 및 종목
- 세금계산서 수신 이메일
고객은 서비스 제공에 불필요한 주민등록번호, 여권번호, 건강정보 또는 금융계좌 비밀번호 등의 정보를 제출해서는 안 됩니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 개인정보를 처리 목적이 달성될 때까지 보유하며, 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
1. 신청 및 제작 관련 임시 자료
다음 자료는 작업 완료일 또는 신청 종료일로부터 30일 후 삭제합니다.
- 고객이 제출한 원본 음식사진
- 참고 이미지
- 무료 시안
- 중간 작업 파일
- 제작 과정에서 생성된 임시 파일
- 법정 보존 의무가 없는 상세 요청 자료
신청 후 고객이 작업 진행 의사를 밝히지 않거나 신청이 취소된 경우에는 신청 종료일을 기준으로 합니다.
2. 포트폴리오 사용에 동의한 최종 결과물
고객이 포트폴리오 활용 조건에 동의한 최종 결과물은 회사의 작업 사례로 보관할 수 있습니다.
고객이 이후 신규 홍보물에서의 사용 중단을 요청하면 회사는 합리적인 기간 내에 홈페이지와 신규 홍보 자료에서 해당 결과물의 사용을 중단합니다. 이미 인쇄·배포되었거나 제3자 플랫폼에 게시된 자료는 즉시 회수가 어려울 수 있습니다.
3. 관계 법령에 따라 보존하는 기록
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 서비스 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
법정 보존 자료는 일반 작업 자료와 분리하여 해당 목적에만 이용합니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 다음 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 수사기관 또는 법원의 적법한 요청이 있는 경우
- 이용자 또는 제3자의 생명·신체·재산상 이익을 위해 긴급히 필요한 경우로서 관련 법령이 허용하는 경우
제5조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
웹사이트 호스팅
- 수탁자: Cloudflare, Inc.(101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, United States)
- 위탁 업무: Airetouch 웹사이트(Cloudflare Pages)의 호스팅 및 실행
- 보유 기간: 위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지. 다만 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간까지 보유합니다.
회사는 위탁계약을 통해 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 관리, 개인정보 파기 및 관리·감독에 관한 사항을 정하고 수탁자를 관리합니다.
제6조 개인정보의 국외 이전
회사는 제5조의 웹사이트 호스팅(Cloudflare Pages)을 이용하는 과정에서 이용자의 개인정보가 국외로 이전되어 처리됩니다. 현재 신청 정보와 이미지는 서버로 제출되지 않으며, 웹사이트 접속 과정에서 발생하는 정보만 국외로 이전됩니다.
- 이전되는 개인정보 항목: 웹사이트 접속 및 이용 과정에서 자동으로 발생하는 IP 주소, 트래픽 라우팅 정보, 시스템 구성 정보 및 웹사이트 요청·응답과 관련된 트래픽 정보
- 개인정보가 이전되는 국가, 시기 및 방법: 이용자가 Airetouch 웹사이트에 접속할 때 인터넷 네트워크를 통해 이전됩니다. 미국(Cloudflare, Inc. 소재국) 및 유럽경제지역(EEA)을 중심으로 처리되며, Cloudflare는 전세계 서비스 운영을 위해 그 밖의 국가에서도 정보를 처리·접근할 수 있다고 안내하고 있습니다.
- 이전받는 자: Cloudflare, Inc.(101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, United States / 개인정보 관련 연락처: dpo@cloudflare.com)
- 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유·이용 기간: 웹사이트 호스팅, 콘텐츠 제공, 보안, 성능 및 안정성 제공을 목적으로 처리하며, 위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지 보유합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간까지 보유합니다.
고객은 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전을 거부할 경우 Cloudflare 기반 웹사이트 접속 자체가 어려워 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제합니다.
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각합니다.
법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 법정 보존 목적 외에는 이용하지 않습니다.
제8조 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 회사에 다음 사항을 요구할 수 있습니다.
- 개인정보 열람
- 개인정보 정정 또는 삭제
- 개인정보 처리정지
- 동의 철회
- 개인정보 처리와 관련한 설명
- 관계 법령에서 인정하는 기타 권리
권리 행사는 이메일을 통해 요청할 수 있습니다.
이메일: airetouch0.0@gmail.com
회사는 요청자의 본인 여부를 확인할 수 있으며, 관련 법령에서 정한 기간과 방법에 따라 처리합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 보존기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음 조치를 시행합니다.
- 개인정보에 대한 접근 권한 최소화
- 계정별 접근 권한과 비밀번호 관리
- 2단계 인증 적용
- 전송구간 암호화
- 개인정보 보관 기간 관리
- 불필요한 작업 자료의 정기 삭제
- 악성코드 및 보안 위협 방지
- 개인정보 취급자에 대한 관리·감독
- 개인정보 침해사고 대응 절차 마련
제10조 만 14세 미만 아동의 개인정보
Airetouch는 음식점 및 사업자 대상 서비스를 중심으로 제공하며, 만 14세 미만 아동을 대상으로 개인정보를 수집하지 않습니다.
만 14세 미만 아동이 서비스를 신청한 사실을 확인한 경우 법정대리인의 동의를 확인하거나 해당 신청정보를 삭제할 수 있습니다.
제11조 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 정병민
- 상호: 로컬프렌즈
- 브랜드: Airetouch
- 이메일: airetouch0.0@gmail.com
개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 및 피해구제 요청은 위 연락처로 접수할 수 있습니다.
제12조 권익침해 구제 방법
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
관련 기관의 연락처는 변경될 수 있으므로 각 기관의 공식 안내를 확인해야 합니다.
제13조 개인정보처리방침의 변경
회사는 관련 법령, 서비스 또는 개인정보 처리방식이 변경되는 경우 본 방침을 변경할 수 있습니다.
변경된 방침은 홈페이지를 통해 공개하며, 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행 전에 알아보기 쉬운 방법으로 안내합니다.