제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
- 견적 및 무료 시안 신청 접수
- 신청자와 업체 확인 및 상담
- 예상 견적서 작성과 발송
- 무료 시안 및 최종 결과물 제작
- 원본사진·참고 이미지·작업 요청사항 확인
- 작업 진행 여부와 입금 내역 확인
- 완성 이미지 및 관련 안내 이메일 발송
- 세금계산서 발행
- 문의, 불만 및 분쟁 처리
- 부정 이용 방지와 서비스 안정성 확보
- 관련 법령에 따른 거래기록 보존
회사는 위 목적과 무관한 용도로 개인정보를 이용하지 않습니다. 처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 진행합니다.
제2조 처리하는 개인정보 항목
1. 견적 및 무료 시안 신청
필수 항목
- 신청자 이름
- 업체명
- 이메일 주소
- 신청 상품 및 희망 이미지 수량
- 메뉴명
- 원본 음식사진 또는 이를 대신하는 참고 이미지
- 원하는 분위기 또는 직접 입력한 설명
선택 항목
- 업체 또는 배달앱 링크
- 추가로 첨부하는 참고 이미지
- 추가 요청사항
- 반드시 유지할 요소
- 제외할 요소
신청 절차에서 자동으로 생성·기록되는 정보
- 신청 일시
- 접수번호(시스템 자동 생성)
- 개인정보 및 정책 동의 여부
2. 결제 및 계약 진행
- 입금자명
- 입금일
- 결제금액
- 신청 상품 및 계약 내용
- 견적서와 작업 진행 회신 내용
- 납품 및 수정 이력
3. 세금계산서 발행 요청
- 사업자등록증에 포함된 정보
- 사업자등록번호
- 상호 및 대표자명
- 사업장 주소
- 업태 및 종목
- 세금계산서 수신 이메일
고객은 서비스 제공에 불필요한 주민등록번호, 여권번호, 건강정보 또는 금융계좌 비밀번호 등의 정보를 제출해서는 안 됩니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 개인정보를 처리 목적이 달성될 때까지 보유하며, 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
1. 신청 및 제작 관련 임시 자료
다음 자료는 작업 완료일 또는 신청 종료일로부터 30일 후 삭제합니다.
- 고객이 제출한 원본 음식사진
- 참고 이미지
- 무료 시안
- 중간 작업 파일
- 제작 과정에서 생성된 임시 파일
- 법정 보존 의무가 없는 상세 요청 자료
신청 후 고객이 작업 진행 의사를 밝히지 않거나 신청이 취소된 경우에는 신청 종료일을 기준으로 합니다.
2. 포트폴리오 사용에 동의한 최종 결과물
고객이 포트폴리오 활용 조건에 동의한 최종 결과물은 회사의 작업 사례로 보관할 수 있습니다.
고객이 이후 신규 홍보물에서의 사용 중단을 요청하면 회사는 합리적인 기간 내에 홈페이지와 신규 홍보 자료에서 해당 결과물의 사용을 중단합니다. 이미 인쇄·배포되었거나 제3자 플랫폼에 게시된 자료는 즉시 회수가 어려울 수 있습니다.
3. 관계 법령에 따라 보존하는 기록
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 서비스 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
법정 보존 자료는 일반 작업 자료와 분리하여 해당 목적에만 이용합니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 다음 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 수사기관 또는 법원의 적법한 요청이 있는 경우
- 이용자 또는 제3자의 생명·신체·재산상 이익을 위해 긴급히 필요한 경우로서 관련 법령이 허용하는 경우
제5조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
웹사이트 호스팅
- 수탁자: Cloudflare, Inc.(101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, United States)
- 위탁 업무: Airetouch 웹사이트(Cloudflare Pages)의 호스팅 및 실행
- 보유 기간: 위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지. 다만 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간까지 보유합니다.
회사는 위탁계약을 통해 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 관리, 개인정보 파기 및 관리·감독에 관한 사항을 정하고 수탁자를 관리합니다.
Google API 기반 서비스
- 수탁자: Google LLC
- 위탁 업무: Google Drive를 통한 신청 자료 및 이미지 저장
- 위탁 업무: Google Sheets를 통한 신청·진행 현황 관리
- 위탁 업무: Gmail을 통한 견적서·무료 시안·최종 결과물 발송
- 보유 기간: 회사가 정한 개인정보 보유 기간 또는 Google API 접근 권한 해지 시까지
제6조 개인정보의 국외 이전
회사는 제5조에 따라 위탁하는 웹사이트 호스팅(Cloudflare Pages) 및 Google API 기반 서비스(Drive, Sheets, Gmail)를 이용하는 과정에서 이용자의 개인정보가 국외로 이전되어 처리됩니다.
- 이전되는 개인정보 항목: 웹사이트 접속 및 이용 과정에서 자동으로 발생하는 IP 주소, 트래픽 라우팅 정보, 시스템 구성 정보 및 웹사이트 요청·응답과 관련된 트래픽 정보
- 개인정보가 이전되는 국가, 시기 및 방법: 이용자가 Airetouch 웹사이트에 접속할 때 인터넷 네트워크를 통해 이전됩니다. 미국(Cloudflare, Inc. 소재국) 및 유럽경제지역(EEA)을 중심으로 처리되며, Cloudflare는 전세계 서비스 운영을 위해 그 밖의 국가에서도 정보를 처리·접근할 수 있다고 안내하고 있습니다.
- 이전받는 자: Cloudflare, Inc.(101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, United States / 개인정보 관련 연락처: dpo@cloudflare.com)
- 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유·이용 기간: 웹사이트 호스팅, 콘텐츠 제공, 보안, 성능 및 안정성 제공을 목적으로 처리하며, 위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지 보유합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간까지 보유합니다.
Google API 기반 서비스
- 이전되는 개인정보 항목: 신청자 이름, 업체명, 이메일 주소, 업체 또는 배달앱 링크, 신청 상품 및 희망 이미지 수량, 메뉴명, 원본 음식사진 또는 참고 이미지, 원하는 분위기 또는 직접 입력한 설명, 추가 요청사항, 접수번호, 신청 일시
- 개인정보가 이전되는 국가, 시기 및 방법: 고객이 신청서를 제출하거나 이미지를 업로드하는 시점에 암호화된 네트워크를 통해 미국으로 이전됩니다. 다만 Google은 전세계 서비스 운영을 위해 그 밖의 국가에서도 정보를 처리·접근할 수 있다고 안내하고 있습니다.
- 이전받는 자: Google LLC(1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States)
- 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유·이용 기간: 신청 자료 저장(Drive), 신청·진행 현황 관리(Sheets), 이메일 발송(Gmail)을 목적으로 처리하며, 본 방침 제3조에 따른 보유 기간 또는 Google API 접근 권한 해지 시까지 보유합니다.
고객은 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전을 거부할 경우 Cloudflare 기반 웹사이트 접속 및 Google API 기반 신청 접수·자료 저장·이메일 발송이 어려워 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제합니다.
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각합니다.
법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 법정 보존 목적 외에는 이용하지 않습니다.
제8조 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 회사에 다음 사항을 요구할 수 있습니다.
- 개인정보 열람
- 개인정보 정정 또는 삭제
- 개인정보 처리정지
- 동의 철회
- 개인정보 처리와 관련한 설명
- 관계 법령에서 인정하는 기타 권리
권리 행사는 이메일을 통해 요청할 수 있습니다.
이메일: airetouch0.0@gmail.com
회사는 요청자의 본인 여부를 확인할 수 있으며, 관련 법령에서 정한 기간과 방법에 따라 처리합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 보존기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음 조치를 시행합니다.
- 개인정보에 대한 접근 권한 최소화
- 계정별 접근 권한과 비밀번호 관리
- 2단계 인증 적용
- 전송구간 암호화
- 개인정보 보관 기간 관리
- 불필요한 작업 자료의 정기 삭제
- 악성코드 및 보안 위협 방지
- 개인정보 취급자에 대한 관리·감독
- 개인정보 침해사고 대응 절차 마련
제10조 만 14세 미만 아동의 개인정보
Airetouch는 음식점 및 사업자 대상 서비스를 중심으로 제공하며, 만 14세 미만 아동을 대상으로 개인정보를 수집하지 않습니다.
만 14세 미만 아동이 서비스를 신청한 사실을 확인한 경우 법정대리인의 동의를 확인하거나 해당 신청정보를 삭제할 수 있습니다.
제11조 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 정병민
- 상호: 로컬프렌즈
- 브랜드: Airetouch
- 이메일: airetouch0.0@gmail.com
개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 및 피해구제 요청은 위 연락처로 접수할 수 있습니다.
제12조 권익침해 구제 방법
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
관련 기관의 연락처는 변경될 수 있으므로 각 기관의 공식 안내를 확인해야 합니다.
제13조 개인정보처리방침의 변경
회사는 관련 법령, 서비스 또는 개인정보 처리방식이 변경되는 경우 본 방침을 변경할 수 있습니다.
변경된 방침은 홈페이지를 통해 공개하며, 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행 전에 알아보기 쉬운 방법으로 안내합니다.